to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Klasik Word Kartına 730 TL Aşırı Kart Aidatı Ve Uygunsuz Müşteri Temsilcisi
VakıfBank’a ait 2.350 TL limitli Klasik Word kredi kartıma, Temmuz ekstreme 730 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitine göre son derece yüksek bulduğum bu aidatın alınmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatına itiraz ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ayrıca kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde, bir daha bankadan kart alamayabileceğim yönünde tehdit eder gibi ifadeler kullanıldı. Devlet bankasının müşterisine bu şekilde yaklaşması ve bu tutarda aidat yansıtması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Temmuz ekstresine yansıtılan 730 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin kart kapatma talebim karşısındaki uygunsuz söylemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevap atmak bir şeye yaramıyor.
