Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve 729 TL Kart Aidatı Kesintisi

VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi, yalnızca harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi.

Ayrıca bu kart bana ilk gönderildiğinde fazladan gönderilmişti. O dönemde kartı iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık aidat ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm görevli ise herhangi bir koşul olmadan, ileride kesilecek yıllık kart aidatlarının tamamını geri alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

Verilen bu sözlere rağmen şimdi yıllık kart aidatı koşulsuz iade edilmediği gibi, bu yaşananlardan sonra kartı da kapattırma kararı aldım. Kartı kullanabilmek için ekstra bir harcama sözü vermeye zorlanmak istemiyorum ve bana verilen koşulsuz iade sözünün tutulmadığını düşünüyorum. Kesilen 729 TL’lik yıllık kart aidatının, verilen taahhüt de dikkate alınarak, herhangi bir şart koşulmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.