to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi, yalnızca harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi.
Ayrıca bu kart bana ilk gönderildiğinde fazladan gönderilmişti. O dönemde kartı iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık aidat ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm görevli ise herhangi bir koşul olmadan, ileride kesilecek yıllık kart aidatlarının tamamını geri alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.
Verilen bu sözlere rağmen şimdi yıllık kart aidatı koşulsuz iade edilmediği gibi, bu yaşananlardan sonra kartı da kapattırma kararı aldım. Kartı kullanabilmek için ekstra bir harcama sözü vermeye zorlanmak istemiyorum ve bana verilen koşulsuz iade sözünün tutulmadığını düşünüyorum. Kesilen 729 TL’lik yıllık kart aidatının, verilen taahhüt de dikkate alınarak, herhangi bir şart koşulmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartıma, bu ay herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 7–8 ay önce almış olmama rağmen bugüne kadar hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettiğimde, olumsu...
VakıfBank kredi kartımdan 7 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesinti sonrasında banka ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmadı. Müşteri olar...
VakıfBank kartımdan 289 TL yıllık kart aidatı kesilmiş, kartımdan kesilen aidatın belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. İtiraz talebi oluşturuldu ve olumsuz dönüldü bunun üzerine müşteri temsilcisiyle g...
VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim. Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz”...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat tarihinde kartıma 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...
Yorumlar