to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Yansıtılan 729 TL Yıllık Aidatın İade Reddi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, 16 Haziran tarihinde düzenlenen ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve aidatsız olduğunu düşündüğüm kartımdan bir anda bu tutarda ücret kesilmesi beni oldukça rahatsız etti.
Bu durum üzerine 18 Haziran’da VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir çözüm sunulmadan aidatın iade edilmeyeceği belirtildi.
5 yıldır müşterisi olduğum bankanın, ilk defa kart aidatı yansıtıp iade talebimi de reddetmesini kabul etmiyorum. Ekstreme yansıtılan 729 TL yıllık kart aidatının nakit olarak tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
