to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Kredi Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Kazandıran Tarife adı altında 370 bin TL'lik kredimde 11 Eylül tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu tarifeyi ben talep etmedim; herhangi bir sözleşmeye ya da onaya rızam yoktu.
Ücreti ekstrede gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar banka şubesi veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu tahsilatın tamamen haberim dışında gerçekleşmesi nedeniyle son derece rahatsızım.
VakıfBank’tan, iznim olmadan tanımlanan Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 14.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle, ilgili kredi için cayma hakkımı kullanarak krediyi de iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hızlı yanıt için teşekkürler mağduriyetimin giderilmesi hususunda da aynı reaksiyon alınır umarım. İyi çalışmalar.
Şube aracılığı ile cayma hakkımı kullanarak ücret iademi aldım.
