İptal Edilen Krediden Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Şekilde Kesildi

23 Haziran tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kredi kullandım ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Buna rağmen aynı gün VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 7.350 TL ücret tahsil edildi. Krediyi iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın alınmasını hem hakkaniyete hem de cayma hakkı uygulamasına aykırı buluyorum.

Bu ücretin iadesi için banka ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında, iznim ve açık bilgilendirmem olmaksızın tahsil edildiğini düşündüğüm 7.350 TL’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 445013403576’dır.

Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.