to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödemesi Talep Ediliyor
VakıfBank’tan 140.000 TL ihtiyaç kredisi kullandığım gün, hesabımdan 11.760 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti kesildi. Aynı gün içinde bu tarifeden cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim.
Müşteri hizmetleri talebimin alındığını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kesilen 11.760 TL hiçbir şekilde hesabıma iade edilmedi ve hesabım bu tutar kadar ekside görünmeye devam ediyor. Böylece haksız yere 11.760 TL zarara uğramış durumdayım.
Kazandıran tarife kapsamında kesilen 11.760 TL’nin, cayma hakkımı aynı gün kullanmış olmama rağmen halen iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kesilen bu ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde 6502 sayılı kanunun 38. Maddesi gereği yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bir de maaş müşterisiyim yaptığınız haksız kazanç iade edilmediği takdirde en kısa sürede mahkemeye gideceğim
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
