to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden 14.07.2026 tarihinde 315.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “kazandıran tarife” adı altında 14.900 TL civarında bir ücret kredi sigorta kesintileri ile birlikte aynı anda hesabımdan çekildi.
Bu kazandıran tarifeye ilişkin ne SMS yoluyla ne de imzalı herhangi bir form ile onay vermedim. Ücret kesintisi tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Krediyi çekerken sadece kredi ve yasal zorunlu sigorta bedelleri dışında bir masraf ödeneceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Kazandıran tarife adı altında kesilen yaklaşık 14.900 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iadesini, aksi halde bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle kredi sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım sorunun ivedi çözülmesini talep ediyorum
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı iadenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum
