VakıfBank şubesiz bankacılık

Bugün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım kredi nedeniyle tarafımdan kesilen “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paketin iptal edilmesini ve tahsil edilen 11.304 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bu işlem için mutlaka banka şubesine g...

17.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank Tekirdağ Şubesi’ni sonu 1781 ile biten telefon numarasından defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Numara çalıyor fakat hiçbir şekilde telesekreter dahi devreye girmeden kendi kendine kapanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bir banka şubesine telefonla u...

12.02.2026 tarihinde VakıfBank Tekirdağ Saray şubesine, kullanamadığım kredi/sky limitimle ilgili işlem yapmak için gittim. Daha önce maaş müşterisi olduğum Saray şubem, banka Tekirdağ Kapaklı ilçesine taşınınca VakıfBank Tekirdağ Kapaklı şubesine aktarılmıştı. Tekirdağ Saray’da yeniden şube açılmas...

Adıyaman Kahta ilçesindeki TOKİ konutumla ilgili ödediğim 5.000 TL’lik ücretin iadesi konusunda VakıfBank kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinde bu tutarın iade edildiği açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi bir para geçmedi. İade işleminin VakıfBank üzerinden ...

12 Ocak 2026 tarihinde Adana Reşatbey Mahallesi’nde VakıfBank ve Ziraat Bankası’nın ortak kullanılan Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den, VakıfBank cep mobil uygulaması üzerinden karekod kullanarak kendi hesabıma yaklaşık 27.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması ya...

VakıfBank ile yaşadığım altın alım sürecinde çok ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen Perşembe günü biri VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden 500.000 TL, diğeri banka şubesinden 310.000 TL olmak üzere toplam 810.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Mobil üzerinden yaptığım işlemde altını 7.753 TL sev...

VakıfBank üzerinden emekli maaşı promosyonu taahhüdü verdiğimde tarafıma 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak 2 Şubat tarihinde hesabıma yalnızca 10.000 TL promosyon yatırıldı. Eksik ödeme nedeniyle banka şubesine giderek durumu ilettim. Sözleşmede belirtilen tutarın ...

VakıfBank’tan 26.01.2016 tarihinde kredi çektim ve hesabımdan 11.340 TL “VakıfBank Kazandıran Ücret Tarifesi” adı altında ücret kesildi. VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafımdan alınmasını haksız buluyorum. İlgili krediye ait numaram 00158007316415714’tür. Konuyla ilgili olarak ...

Emekli oldum ve Devlet Bankası diye VakıfBank'tan hesap açtım. Çok pişman oldum. Eski köklü devlet bankası ama maalesef işleyişi çok kötü. Emekli promosyon 2 ayda geldi. Kredi çekeceğim, Emekliyim diye kolaylık olur diyorum ama daha da Zorlu. Diğer bankalar 500.000 TL kredi verirken VakıfBank hem 90...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum krediye istinaden 680975004 numaralı kredili hayat sigortası düzenlenmiş ve 25.01.2026 - 25.05.2026 tarihleri arasında hesabımdan tahsilatlar yapılmıştır. Bu poliçeye bağlı olarak kesilen tutarın iadesini ve söz konusu kredili hayat sigortasının iptalini talep ediyoru...

26.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan itibaren VakıfBank Amasya Merkez şubesini defalarca aramama rağmen bir kez bile telefona cevap verilmedi. Gün içinde yaklaşık 20 kez aradım ancak hiçbirinde hatta kimseye ulaşamadım. Bir banka şubesine telefonla dahi ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de c...

21.01.2026 tarihinde VakıfBank nezdinde bulunan 1267484 numaralı senedime ilişkin olarak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya bilgi evrakı gönderilmeden protesto işlemi yapılmış ve bu nedenle 2.500 TL protesto parası ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Herhangi bir şekilde banka şubesiyle...

VakıfBank mobil uygulamasında sürekli olarak masrafsız ve uygun faizli kredi imkanı olduğuna dair bildirimler alıyorum. Uygulama üzerinden “ilgileniyorum” dediğimde ya da bir işlem yapmak istediğimde ise her seferinde beni şubeye yönlendiriyorlar. Mobil uygulamadan her şeyi halletme imkanı sunulması...

Kilis merkezdeki VakıfBank ATM’sine pazar günü para yatırırken sorun yaşadım. ATM’ye 800 TL yatırdım, işlem sonunda kartımı geri verdi fakat para hesaba geçmedi. İki gün sonra para hesabıma yattı ancak 800 TL yerine 600 TL olarak geçti. Yaşadığım bu sorunla ilgili banka şubesine gittiğimde beni müş...

VakıfBank kredi kartını banka şubesinden alırken bana kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna rağmen 18 Kasım tarihinde kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu tutarı ekstreme yansımış olarak gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamen iadesini talep ettim ancak...

VakıfBank kredi kartımın sonu 1826 ile biten kartımla aldığım uçak biletinin iadesi, firmadan yapılmasına rağmen hâlâ ekstreme yansımamıştır. Uçak bileti iadesi 07.12.2025 tarihinde 10.448 TL olarak kartıma yapılmış olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve 10 Ocak tarihli ekstreme d...

16.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kartım “kurye ile dağıtımda” olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süren gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı kull...

02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve o...

21.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 13.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde yaklaşık 1.134 TL ücret kesildi. Bu ücreti istemediğimi, böyle bir tarife talebim veya onayım olma...

VakıfBank Sky Limit kredi kartımın limitinin artırılması için yaklaşık 3 aydır talepte bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Çekmeköy’deki banka şubesine başvurdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Limit artış talebimin neden sonuçla...

VakıfBank’ta bulunan emekli maaş hesabıma tanımlı Ekim 2025 emekli promosyon kampanyası kapsamında, 19 Kasım 2025 tarihinde yapılması gereken 500 TL’lik promosyon ödemelerinden biri 170,84 TL olarak eksik yatırılmıştır. Herhangi bir olumsuzluk veya şart ihlali olmamasına rağmen promosyon tutarımın e...

12 Aralık 2025 Cuma günü öğle saatlerinde VakıfBank Bergama Şubesi’nde bankacımız S******* K*** ile yaşadığımız iletişim ve üslup sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce, cuma gününden önce VakıfBank Kordon Konak Şubesi’nden hesabımızdaki toplu miktar parayı çekmek için kendisine...