to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz 3.700 USD İşlem İptali Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
19 Eylül gecesi saat 03:00 civarında VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında 3.700 USD tutarında aws isimli firma/işlem adına bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve çağrı merkezi tarafından şubeye yönlendirildim. Kartımın son 4 hanesi 6575 olan kartımdan yapılan bu şüpheli işlemin iptal edilmesini ve tarafımdan çekilen 3.700 USD tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Şüpheli işleme ait ekran görüntüsü ve ekstreyi başvuruya ekleyerek inceleme yapılmasını, güvenlik açığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleriniz yardımcı olmadığı için buraya yazdım zaten
Şikayetim hala cevapsızdır.
Şikayetim hala cevapsızdır. Süreçle ilgili herhangi bir bildirim olmamıştır. Kredi kartımın kesilmesinden kaynaklı olarak son ödeme tarihi geldiği için ödemek zorunda kaldım. Chargeback işlemi yapılsa dahi paranın faizini talep ediyorum.
