to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Business ticari kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 19.03.2026 olduğu için tüm nakitimi kredi kartı ödemesine yatırdım. Daha sonra iki kez nakit avans çekmek için aradım ancak Ramazan Bayramı’nın 1. Günü olduğu ve bankalar kapalı bulunduğu halde, telefonla da, mobil uygulamadan da ticari kart olduğu gerekçesiyle nakit avans kullandırılamayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca şubeden nakit çekebileceğim ifade edildi. Ancak bayram günü şubeler kapalı olduğu için acil ve hayati bir nakit ihtiyacım varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlamayla karşılaşmam mağduriyet oluşturmaktadır. Ödeme günü geldiğinde biz “şu an müsait değilim, ekranım uygun değil” deme hakkına sahip değilken, bankanın haber vermeden bu şekilde keyfi bir uygulama yapmasını kabul edemiyorum.
Bu tür önemli kısıtlamalarla ilgili önceden açık ve net bilgilendirme yapılmasını, mevcut mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle oluşan zarar ve mağduriyetimin nasıl tazmin edileceği konusunda da açıklama bekliyorum. Müşteri numaram:
VakıfBank kredi kartımdan 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden toplam yaklaşık olarak 50.000 TL tutarında taksitsiz nakit avans kullandım. 22.11.2025 tarihinde bu nakit avansı erken kapatmak istediğimde mobil uygulamada “Kartınıza ait nakit avans işlemi bulunmamaktadır.” uy...
VakıfBank bireysel kredi kartımı kullandığım dönemlerde nakit ihtiyacım olduğunda zaman zaman nakit avans çekiyor, hem nakit avans fark ücretini hem de faiz ücretini, dönem sonunda ekstreme yansıyan borcun tamamını ödeyerek kapatıyorum. Ancak nakit avans kullanmadığım halde, Ağustos 2025, Aralık 202...
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma 3 taksitli, 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası çıktı ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Bu kapsamda Click kart başvurusunda bulundum ve kartım elime ulaştı. Ancak kampanyada açıkça belirtilen faizsiz taksitl...
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma 15.02.2026 gecesinden beri usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde bloke kondu ve o zamandan beri hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Maaş hesabı olduğu için günlük tüm harcamalarımı ve ödemelerimi bu hesaptan yapıyorum; ancak şu anda hiçbir şekilde parama ulaşamıyoru...
VakıfBank kredi kartımda işlem kısıtlaması olduğu için dün nakit avans kullanmak istediğimde işlemim gerçekleştirilemedi ve kartımı kullanamadım. Kartımda böyle bir kısıtlama olduğunu önceden bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Üstelik kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli...
Yorumlar