Aynı Tutarın Çift Çekilmesi Ve İade Gecikmesi

14.08.2026 tarihinde Uşak ili Atatürk Bulvarı üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde toplam 1.870 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla yaptım. Kasadaki görevli ilk işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek kartımdan tekrar çekim yaptı.

Ertesi gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın art arda iki kez, yani toplamda iki kere 1.870 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayarak fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim. Gerekli kaydın açıldığını ve iademin yapılacağını bana teyit ettiler.

Ancak o günden bu yana şubeyi birkaç kez arayıp durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Fazla çekilen tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu ihmalden dolayı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.