to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Blokeli Ve Parama Erişemiyorum
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma 15.02.2026 gecesinden beri usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde bloke kondu ve o zamandan beri hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Maaş hesabı olduğu için günlük tüm harcamalarımı ve ödemelerimi bu hesaptan yapıyorum; ancak şu anda hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum.
Daha önce de geçen ay geciken kredi ödemem nedeniyle maaş hesabıma bloke konmuştu; ancak kısa süre içinde bloke kaldırılıp para iade edilmişti. Bu ay ise aynı durum tekrarlandı ve bu kez saatler geçmesine rağmen hâlâ maaşımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde birkaç saat içinde kalkması gerektiğini, ancak şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ben bankanın şubesine gitmek dahi istemiyorum; bu sorunun telefondan ya da sistem üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum.
Benim net talebim, geciken kredi ödememin maaşımdan kesilmesi, kalan yaklaşık 50.000 TL civarındaki maaşımın ise derhal hesabıma iade edilmesi ve blokelerin kaldırılmasıdır. Maaş hesabıma bu şekilde bloke konulmasını ve parama erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum; bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Tavşanlı şubesi maaş hesabıma, herhangi bir icra, haciz veya yasal kesinti olmamasına rağmen maaşın yattığı gün bloke koyuyor ve bir gün boyunca bu blokeyi kaldırmıyor. Maaşımdan her ay düzenli olarak 15.000 TL yapılandırma kredi taksiti tahsil ediliyor, buna rağmen kalan yaklaşık 55.000 TL’lik kısmın 1 lirasını bile kullanamıyorum. Bu durum 2 aydır, Şubat ve Mart aylarında üst üste tekrar etti. Geçen ay maaşım hafta sonuna denk geldiği için bloke tam 24 saat sürdü ve hafta sonu boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bu ay da aynı şekilde hak ettiğim maaşıma erişemiyorum, param hesapta görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Konu hakkında şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda “otomatik kendisi koyuyor, bir şey yapamıyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı ve özellikle hafta sonu maaş ödemesi olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Ortada icra ya da haciz yokken, sadece kredi taksitim kesildikten sonra kalan maaşımın tamamen bloke edilmesi tarafıma göre yasal ve hakkaniyetli değildir. Bayram öncesi olduğundan bu durum beni maddi ve manevi olarak daha da zor durumda bırakıyor. Maaşımdan zaten kredi ödemem tahsil ediliyorken, kalan tutarın tamamına bloke konulmamasını, sadece yasal olarak kesilebilecek kısmın kesilmesini ve maaş ödemesi günlerinde bu blokelerin uygulanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki aylarda maaşıma bu şekilde bloke konulmasının derhal sonlandırılmasını istiyorum.
