to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadı
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma 3 taksitli, 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası çıktı ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Bu kapsamda Click kart başvurusunda bulundum ve kartım elime ulaştı. Ancak kampanyada açıkça belirtilen faizsiz taksitli nakit avans hakkı kredi kartıma bir türlü tanımlanmadı.
Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı ve incelendiği söylendi ancak 13 gündür hiçbir somut dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulamada kampanyayı gördüğüm anların ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Ben VakıfBank kredi kartını aktif olarak kullanmaya ve hesabımı bu bankadan yürütmeye devam etmek isteyen bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam ve geri dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kampanyada tarafıma sunulan 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avansın, söz verildiği şekilde kredi kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve banka hesabımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hep iletilmiş diyorsunuz ama sonuç yok. Lütfen benimle iletişime geçin ve hakkım olanı tanımlayın
