Redmi Note 13 Pro Telefonum Patlayarak Elimi Yaktı Ve Evime Zarar Verdi

Redmi Note 13 Pro 5g telefonum 28.09.2026 tarihinde gece saat 00:40 civarında elimdeyken aniden patlayarak yandı. Olay sırasında hem elim yandı hem de bulunduğum ortamda döşek, battaniye, duvar, sim kart ve telefon kılıfı ciddi şekilde hasar gördü.

Şikayetvar sitesindeki başka kullanıcıların da benzer batarya ve patlama sorunları yaşadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Redmi Note 13 Pro kullanıcılarının birbirinden farklı zamanlarda ve genellikle ürünü aldıktan 25–26–27 ay sonra ürünün yanmasıyla ilgili yaptıkları şikayetlere bakıldığında, yaşanan sorunun kronik bir kusurdan kaynaklandığını ve ürünün batarya patlaması sebebiyle ayıplı mal niteliği taşıdığını düşünüyorum. Cihaz tarafımdan her zaman özenle ve yalnızca orijinal aksesuarlarıyla kullanılmıştır.

Yaşanan bu durumun tamamen batarya veya donanım kaynaklı bir üretim/imalat hatasından, yani kronik bir kusurdan kaynaklandığı kanaatindeyim. Cihazın infilak etmesi ve alev alması neticesinde elimde yanıklar oluşmuş, üzerinde bulunduğum döşek ve battaniye yanarak kullanılmaz hale gelmiş ve ikametgahımda ek maddi zarar meydana gelmiştir. Bu durum can ve mal güvenliğimi doğrudan ciddi bir tehlikeye atmış, yangının büyümeden söndürülmüş olması ise olası bir faciayı son anda engellemiştir.

Cihazın garanti süresi yaklaşık 3 ay önce bitmiş olsa da, bir akıllı telefonun normal kullanım ömrü içinde bu şekilde yanması, patlaması ve infilak etmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “gizli ayıp” niteliğindedir. Bir ürünün garanti süresinin dolmuş olması, can ve mal güvenliğini tehlikeye atacak üretimsel kusurlar barındırmasını meşru kılmaz. Cihazın infilak etmesi, benim can ve mal güvenliğimi doğrudan ciddi biçimde tehlikeye atmıştır.

Firmadan, telefonun infilak etmesi sebebiyle yanarak zarar gören telefon sim kartını yenileme ücretimin, içindeki hafıza kartımın, döşek ve battaniyemin, evdeki duvar boyama masrafımın ve tüm diğer maddi zararlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca cihazın detaylı şekilde incelenmesini, patlamaya sebep olan durumun net biçimde açıklanmasını, telefonumun yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.