Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Erken Nakit Avans Kapatma Yapılamıyor Faiz Ödemek Zorunda Kalıyorum

23 Kasım 02:07
164

VakıfBank kredi kartımdan 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden toplam yaklaşık olarak 50.000 TL tutarında taksitsiz nakit avans kullandım. 22.11.2025 tarihinde bu nakit avansı erken kapatmak istediğimde mobil uygulamada “Kartınıza ait nakit avans işlemi bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve borcumu kapatabileceğim hiçbir alan görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi, erken kapatma işlemim hâlâ gerçekleştirilemiyor. Taksitli nakit avans çekim işlemi olmadığı için ekstreye yansıyacağını söylediler.
Ben borcumu ödemek ve erken kapatmak istiyorum. 3-4 günlük faiz ödemek varken boşu boşuna neden 1 aylık faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu zorlamadan dolayı yaklaşık bir ay boyunca faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
VakıfBank’tan, bu nakit avans borcumu hemen ve eksiksiz bir şekilde ödeyebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini ve bu süre boyunca benden faiz tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Ayrıca bu durumu hangi yasal dayanaklara/mevzuata göre yaptığını tarafıma bildirmesini istiyorum.

23 Kasım 02:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlke
20 Nisan 2023 01:55
8.149

Kullanmadığım Avans İçin Haksız Faiz Uygulandı

Ufuk
17 Temmuz 11:13
624
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
24 Mayıs 2023 18:02
6.487
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri