to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce HGS aldığım aracı, 1 aydan daha uzun bir süre önce sattım. Aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulamasından HGS etiketimi iptal ettim; ancak üzerinden 30 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen HGS hesabımda bulunan 920 TL bakiyem tarafıma iad...
07.05.2026 tarihinde saat 16:40’ta VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34 doj 200 plakalı aracıma e-Devlet üzerinden 750 TL HGS yüklemesi yaptım, ayrıca 12 TL de hizmet bedeli kesilmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma yansımadı. İşlemin dekontunda 213329 işlem kodu yer alıyor. Sorunla ilgili önce b...
VakıfBank’ın HGS işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadıklarımı ve talebimi açıkça ifade etmek istiyorum. 30 Mart 2026 tarihinde 629787 başvuru numarası ile HGS kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hesabımdan 1.500 TL limit tahsil edildi ve ayrıca 425 TL kart ücre...
VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS’yi, aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen HGS hesabımda bulunan 760 TL bakiye hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal işlemini doğru şekilde yapmama rağmen ücret iadesi gerçekleşmeyince, V...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden 27.03.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen HGS’yi kullanamadığım için her otoyol kullanımında ceza riski yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank’ı üç kez telefonla aradım. Her seferind...
21 Mart 2026 tarihinde İzmir‑Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yaptığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımda...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank HGS etiketime ait plaka değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem plakamı kabul etmiyor. Plakayı sadece harf ve rakamlarla giriyorum, aralardaki boşluğu zaten uygulama kendisi ayarlıyor olmasına rağmen “plaka formatı hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem...
"Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24 İpta...
2025 Mart ayında katılmış olduğum HGS kampanyasında ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak siz başvuruyu nisanda yapmışsınız denildi. Daha sonra uygulamada başvuruyu 30.03.2025 te yaptığımı fark edince tekrar aradım. Bu sefer de kampanyaya hemen katıl tuşuna basarak katılm...
VakıfBank’taki maaş hesabımdan tanımlı HGS otomatik yükleme talimatım bulunmaktadır. Talimatım, HGS bakiyesi 390 TL’ye düştüğünde otomatik olarak 390 TL yüklenmesi şeklindeydi. Ancak 17.12.2025 tarihinde gece saat 03.30 civarında, HGS bakiyem 436 TL olmasına rağmen hesabımdan 390 TL daha çekilerek H...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 1 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim ve içeride kalan 687 TL bakiyemin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34FFE508 plakalı aracıma ait HGS hesabımı iptal ettim ve 799,50 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli...
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1184782454 numaralı HGS geçiş kartıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ayrıca kartımda önceden kalan bir bakiye de bulunmaktaydı. Bugün kontrol ettiğimde HGS kartım VakıfBank sisteminde görünmüyor ve yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmamış du...
"Geri dönüş ve iade için VakıfBank a Teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1122754197 etiket numaralı HGS hesabımı iptal ettim. HGS bakiyemde kalan 755 TL'nin, daha ön...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 8 Eylül tarihinde 200 TL ödeyerek HGS etiketi başvurusu yaptım. Ancak, kendi plakam olan 01bnl43 yerine yanlışlıkla 01bnl33 plakası için etiket gönderildi. Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni etiket için tekrar ücret ödemem gerek...
11/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusunda bulundum, etiket başvuru ücreti olarak 200 TL ve ilk bakiye yüklemesi olarak 400 TL kesildi. Akabinde 12/09/2025-16/09/2025 tarihleri arasında hesabımdan 4 kez 390 TL olmak üzere toplamda 1560 TL bakiye yüklemesi ...
08.09.2025 tarihinde saat 14:30’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla 1. Sınıf yerine 2. Sınıf araç seçeneğini işaretlediğimi fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 15:30’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak HGS ürün sınıfını deği...
27 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 1000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında ev adresimi...
19.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. İPhone 14 cihazımda uygulama güncel olmasına rağmen, sistem bana 1. Sınıf seçeneğini sunmadı ve başvuru ekranında otomatik olarak 2. Sınıf seçili şekilde devam etti. Plaka bilgilerimi girdikten sonra da işlem bu ...
7 Ağustos’tan beri VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru ekranında 1. Sınıf araç seçeneği kesinlikle görünmüyor. Her başvuru denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun birçok kişi tarafından da yaşandığını görüyorum. Müşteri hizmetlerin...
VakıfBank uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yapmak istiyorum ama 1. Sınıf araçlar görünmüyor. Sebebi nedir ve nasıl çözülecek? Yeni aldığım araçla geçiş yaptım fakat HGS etiketi alamıyorum. VakıfBank benzer şikayetlere matbu cevaplar vermiş. Bir an önce halledin sorunu lütfen.
13.05.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptığım HGS başvurusu nedeniyle VakıfBank Nusaybin Şubesi hesabıma bloke konulmuş. Bu konuyla ilgili olarak Nusaybin Şubesi'ne, farklı bir şehirde olmam sebebiyle gidemiyorum. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiy...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
