Ankara Dış Hatlar Kontuarında Personelin Kaba Tutumu

07.11.2026 tarihinde saat 07.45’te Ankara ESB’den Kıbrıs Ercan Havalimanı’na AJet ile yaptığım uçuş öncesinde, Ankara Dış Hatlar gidiş kontuarında görevli tesettürlü hanımefendinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Valizlerimiz kapalı ve bantlı olmasına rağmen, bilet onay ve valiz alım kontrolü sırasında görevli olduğunu düşündüğüm bu personel elinden geleni yaptı, son derece asık suratlı bir şekilde, kibirli ve müşteriyi görmezden gelen bir üslupla davrandı.

Yolcuya sanki zorla hizmet veriyormuş gibi bir yaklaşım sergilemesi, AJet markasına hiç yakışmadı. Uçuş esnasında herhangi bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, sadece bu personelin tavrı nedeniyle bir daha AJet’i tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Bu nedenle, adı sanırım F**** olan bu personelin derhal uyarılmasını, işini daha düzgün ve kurumsal bir üslupla yapması için gerekli eğitimin verilmesini ve yolculara karşı güler yüzlü davranması konusunda kendisine geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.