Şartları Yerine Getirdiğim Kampanya Bonusunun Geri Alınması Haksızlığı

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için sunulan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve kampanya metninde faturaların 6 ay boyunca ödenmesi gerektiği yazıyordu. Şartları yerine getirerek 4000 Bonus kazandım ve uzun süre boyunca otomatik ödeme talimatlarım üzerinden ödemeler yapıldı. Sürekli olarak işlem faizi yansıtıldığı için 6 ayı doldurduğuma güvenerek faturalarımın otomatik ödeme talimatlarını 5 Kasım 2026 tarihinde iptal ettim.

İptal işleminden sonra bilgim ve onayım olmadan kazandığım 4000 bonusun geri alındığını gördüm. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime inanmama rağmen, sadece otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim diye bonusun geri çekilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Otomatik ödeme talimatına tanımlı iki adet Türk Telekom faturam, bir doğalgaz ve bir de elektrik faturam bulunuyordu ve bunlar üzerinden uzun süre ödeme yapıldı.

Kampanya katılım metninde yazan koşullara rağmen bonusumun neden geri alındığının incelenmesini, eğer şartlara aykırı bir durum yoksa 4000 bonusumun yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.