to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Kısmi Bloke Çocuğumun Nafakasını Engelliyor
VakıfBank Gaziantep’te bulunan hesabıma yaklaşık iki hafta önce 4.960 TL tutarında kısmi bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadı, yalnızca “ilgili kurumla görüşün” denilerek geçiştirildim.
Bu para çocuğumun nafakası, servis ücreti ve günlük harçlığı için ayrılmış bir tutardı. Eşimden ayrıyım ve zaten üzerimde icra dosyaları varken, bu blokeyle birlikte tamamen çaresiz bırakıldım. Hesabıma erişemediğim için hem çocuğumun hem de kendi temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyorum.
Şubeye gidip dilekçe vermeme rağmen talebim ciddiye alınmadı, insan yerine konulmadığımı hissettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yalnızca “ilgili kurumla görüşün” denildi, başka bir çözüm üretilmedi veya yol gösterilmedi.
Çocuğumun nafakası ve temel ihtiyaçları için hayati öneme sahip bu paraya en azından kısmi erişimimin sağlanmasını, blokenin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
