to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan günü saat 23:00–23:59 arasında, VakıfBank Sakarya şubenizde bulunan hesabımdan, haberim ve rızam olmadan internet üzerinden toplam 100.000 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tarafımca yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üstelik bu işlemle ilgi...
VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi ile aldığım evimi 2023 yılı Aralık ayında sattım. Buna rağmen 2024 ve 2025 yıllarında konut kaskosu yenilenerek hesabımdan yaklaşık 3.000 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Evi sattıktan sonra bu poliçenin devam edeceğine dair bana herhangi bir bilgilen...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet üzerinden üç ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 7 Nisan’da 22.962,28 TL, 8 Nisan’da 22.984,29 TL ve 10 Nisan’da 22.652,92 TL tutarlarında, Facebook üzerinden işlemler gerçekleştirilmiş görünüyor. Oysa kredi kartım internet alışverişine ka...
VakıfBank’ta hem vadeli hem de vadesiz hesabımı kullanıyorum ve cumartesi gününden beri hesaplarım güvenlik gerekçesiyle blokede görünüyor. Üç gündür ne bankayı arayarak ne de şubeye giderek bu sorunu çözdüremedim. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söyl...
Yaklaşık iki haftadır VakıfBank internet/mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gidip kimlik beyan etmem gerektiği söylendi. Bugün Tuzla İçmeler Şubesi’ne giderek durumu anlattım ancak şubedeki görevlil...
Kırklareli Lüleburgaz VakıfBank şubesinde maaşımdan icra borcum nedeniyle yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kesinti yapılıyor. Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde yatan 95 TL tutarındaki maaş promosyonum da “banka takipli tahsilat” adı altında hesabımdan kesildi. Şubeye gittiğimde, icra borcum olduğu ve...
VakıfBank’tan 2020 yılında konut kredisi kullanarak satın aldığım Uşak Merkez’de bulunan dairem için, kredi esnasında şart koşulduğu üzere hayat sigortası ve DASK poliçesini bankadan yaptırdım. Daire numaram 33 olmasına rağmen, yıllardır her sene ısrarla 32 numaralı daire için DASK poliçesi düzenlen...
VakıfBank kredi kartımdan 19 Ocak’ta bilgim ve onayım dışında 2.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak...
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445000686398 sözleşme numaralı, 50.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tari...
VakıfBank Platinum kartımı aidatlı olduğu için iptal ettirip, aidatsız Troy Tercih-Ekspress kartı almış ve şubede özellikle sorduğumda yeni kartımda herhangi bir kart aidatı olmayacağını öğrenmiştim. Troy kartı aldıktan sonra Platinum kartı bir daha hiç kullanmadım, hatta fiziksel kartı parçalayıp a...
VakıfBank vinov hesabım üzerinden bilgim ve talebim dışında eksi hesaba düşecek şekilde kurum adına ödeme yapılmıştır. 15.04.2026 tarihinde, kurumun bankaya iptal bildiriminde bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 60.000 TL tutarında bir ödeme bankaca benim adıma gerçekleştirilmiş ve bu işleme günlük fa...
VakıfBank’a ait cezaevi kartımı bir süredir hiçbir ATM okumuyor ve her seferinde “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum. Kartımda para olmasına rağmen Ankara Mamak bölgesindeki hiçbir VakıfBank ATM’sinden para çekemiyorum. Bu sorun üzerine izin belgemle birlikte VakıfBank şubesine gittim ancak kartım...
14 Nisan saat 19.00 sularında VakıfBank Bursa Hürriyet Şubesi’ndeki emekli maaş hesabıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ardından tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi ve ertesi gün şubeye giderek yazılı dilekçe verdim; ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca VakıfBank kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 23–24 bin tl limitli bu kartımı düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de maaşım yattığında otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 1 Nisan’dan itibaren kartıma kısıtlama getiri...
"VakıfBank'a, kredi kartımdan izinsiz yapılan harcamalar için hızlı iade sağladıkları ve süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 05.04.2026 tarihinde saat 03:01’de 299 USD ve 427,98 USD tutarlarında iki adet harcam...
"Problem çözülmüştür"
17 Mart’ta Sivas Kızılırmak şubesindeki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile Garanti Bankası hesabıma 2.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili dilekçe oluşturmama ve hem Vakı...
VakıfBank'tan ev kredisi çekmemle birlikte, VakıfBank kazandıran tarife ücreti tahsil edilmiş 13.608 TL, bilgim dahilinde zorunlu olmadan yapılan bu işlem için mail adreslerine gerekli iade konusunda dilekçemi yazdım. Şahsi IBAN adresime paramın iadesini istiyorum. İade yapılmadığı takdirde Tüketici...
"Biraz uzun ve uğraştırıcı bir süreç olsa da şartlara uygun yeni poliçe ibraz edince iade gerçekleştirildi, teşekkürler."
VakıfBank Osmaniye Adnan Menderes Şubesinden 27.02.2026 tarihinde kullandığım kredi kapsamında tarafıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve kre...
09.04.2026 tarihinde VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 2.105,81 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlem “çekim olmadı” gibi gözüktüğü için aynı tutarda ikinci kez ödeme denemesi yaptım. Ancak sistem ikinci denemede hem iki kez çekim yapmış hem de alışverişi iptal etmiş durumda. İptal sonr...
VakıfBank kredi kartı borcum, ödemeyi geciktirdiğim için yaklaşık iki ay sonra avukata devredildi. Daha sonra borcumun tamamını ödemek için Kocaeli Karamürsel şubesine giderek borcumu bankaya elden ödedim ve o sırada görevliye başka yapmam gereken bir işlem olup olmadığını sordum, bana herhangi bir ...
VakıfBank kredi kartımı Aralık 2025 tarihinde tamamen kapattım ve o dönemde son ekstremi alarak, kart üzerindeki tüm borçlarımı sıfırladım. Uzun süredir borcu ve kullanımı olmayan, kapalı durumdaki bu kartıma Nisan 2026 döneminde Norton adlı dijital üyelik firması tarafından Mart ayı için 549 TL tut...
VakıfBank Ankara Etimesgut Elvankent şubesinden konut kredisine başvurdum. Başvuru sırasında yalnızca konut, DASK, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti hakkında bilgi verildi, ancak kazandıran tarife ve Ferdi Kaza Sigortası gibi ek ürünlerden ve bu ürünlerin zorunlu tutulacağından hiç bahsedilmedi...
"Problemim çözüldü iletişimi için takım lideri erhan beye teşekkürler"
01.04.2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken, Kazandıran Tarife isimli dijital ürün, krediden bağımsız olduğu ve istenildiği zaman iptal edilebileceği bilgisi verilerek tarafıma sunuldu. Ancak krediyi kullanabilmek için bu tarifeyi onaylamak zorunda bırakıldım, herhangi bir şekilde...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
