to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma yaklaşık bir hafta önce, bana hiçbir bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 21 bin tl tutarında param bu nedenle kullanılamaz durumda bekliyor.
Blokenin neden konulduğunu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, hesabıma el konulduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak yoğun çalıştığım için şubeye gidemiyorum, şubeyi telefonla aradığımda ise telefonlara bakan kimse olmuyor ve bilgi alamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir gerekçe veya resmi bilgilendirme yapılmadı.
Bankanın hiçbir bilgilendirme yapmadan yatırım hesabıma bloke koyması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Kartımı iptal edip kırdım, çevremdeki tüm arkadaşlarıma yaşadığım durumu anlattım ve milyonlarca kişiye ulaşan sayfalarımda bu olayı paylaştım. Bu süreçten sonra VakıfBank’ı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
VakıfBank’tan, yatırım hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yatırım hesabımdan 7.000 TL tutarında para çektim ve bu tutarın iki gün sonra hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak süre dolmasına rağmen para hesabıma geçmeyince kontrol ettiğimde, hesabıma benden habersiz bloke konulduğunu fark ettim. Ani bir şekilde paraya ihtiyacım olduğunda bu şekilde b...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan parayı başka bir hesaba transfer edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabıma neden bloke konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak, param ü...
VakıfBank vadesiz tl hesabımdaki paraya “güvenlik sebebiyle” herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan anlık olarak bloke konuldu. Hesabıma şu anda erişemiyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili hiçbir işlem yapamayacakların...
Yorumlar