VakıfBank Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve 19 Bin TL’ye Erişemiyorum

VakıfBank’taki normal vadesiz hesabıma yaklaşık 5 gün önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 19 bin tl bulunmasına rağmen ne hesabıma erişebiliyorum ne de bu parayı kullanabiliyorum, sürücü belgesi değerli kağıt iadesini bile alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda Gmail adresime bilgi verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem bloke nedeni ve sürecin ne kadar süreceği konusunda net bir açıklama alamıyorum hem de temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken parama ulaşamıyorum.

Hesabımdaki blokenin nedenini ve ne zamana kadar devam edeceğini açıkça öğrenmek, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki 19 bin tl’ye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.