Hepsiburada’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve 22.000 TL Farkı

10.11.2026 tarihinde saat 19:48 civarında Hepsiburada’da “Sony PlayStation 5” araması yaptım. Arama sonuçlarında “Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB + Şarj İstasyonu + 2. Dualsense (İthalatçı Garantili) ” ürünü 25.500 TL (9 X 2.833 TL) fiyatla listeleniyordu.

Ancak aynı başlıktaki ürüne tıkladığımda ürün sayfasında fiyatın 47.989 TL (9 X 5.333 TL) olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde de sepet tutarı 47.959 TL olarak yansıdı. Satıcı Fly Technology Ankara idi. Ürün sayfasındaki “Diğer satıcılar” bölümünde ise 25.500 TL fiyatlı hiçbir teklif yoktu; burada listelenen diğer satıcıların fiyatları 47.989 TL ile 48.899 TL arasında değişiyordu. Arama sayfasında bu ciddi fiyat farkını açıklayabilecek herhangi bir paket içeriği farkı, kampanya koşulu veya satıcı bilgisi de yer almıyordu.

Aradaki fark yaklaşık 22.000 TL, yani yaklaşık yüzde 88 oranında bir sapma söz konusu. Tüm süreci ekran kaydı ve ekran görüntüleriyle belgeledim. Kaydı aldıktan kısa bir süre sonra arama sayfasındaki fiyatın değiştirildiğini de gözlemledim. Tüm bu sebeplerle ortada yanıltıcı bir fiyat gösterimi olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, bu fiyat farkının nedeninin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse ürünün arama sayfasında gösterilen 25.500 TL fiyatı üzerinden tarafıma satılmasını, bunun herhangi bir sebeple mümkün olmaması halinde de gerekçesinin yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na da ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek isterim.