VakıfBank Haber Verilmeden Hesabıma Aniden Bloke Kondu, Bilgi Alamıyorum

VakıfBank vadesiz tl hesabımdaki paraya “güvenlik sebebiyle” herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan anlık olarak bloke konuldu. Hesabıma şu anda erişemiyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım.

Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma net bir gerekçe, detaylı bir açıklama ya da neye dayanarak bu işlemin yapıldığına dair bilgi verilmedi.

Herhangi bir yasal takip veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle hesabıma bu şekilde aniden bloke konulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durumla ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.