to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Yapılmıyor
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Daha önce, yaklaşık 8 ay önce de aynı şekilde güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulmuştu. Şu anda da benzer bir durum yaşıyorum ve bu durum hem işlemlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Telefonumda toplam 4 farklı banka uygulaması bulunmakta ve sadece VakıfBank’ta bu tür bir problemle karşılaşıyorum.
Herhangi bir yasal takip veya borç durumum yok, hesabım aniden bloke edildi. Blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 gün önce hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bloke kondu. Şubeye giderek hesabımı açtırdım, ancak bugün tekrar aynı şekilde hesabıma bloke koyuldu. Bu durumun neden tekrarlandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamadım. Hesabımda bloke olduğu için para transferi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bugün hafta sonu şubede kapalı mağdurum
Hesabımın kalıcı olarak açılmasını ve bu blokelerin neden uygulandığı hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hesabıma 3 gün içinde yine bloke koydular. Mağdur ettiler
