Fren, Egzoz Ve Yağ Kaçağı Arızalarıyla Güvenlik Tehlikesi Ve Garanti İhmaline Şikayet

RKS Novax 202 model motosikletimi daha 600 km civarındayken kullanmaya başladığım andan itibaren, 600 km ile 5000 km aralığında birçok ciddi sorun yaşadım. İlk olarak fren merkezinden yoğun şekilde ses gelmesi problemiyle garanti talebi açtım, talep onaylandı ve parça değiştirildi. Ancak birkaç gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar garanti talebi açıldı ve fren merkezi bir kez daha değiştirildi.

Bunun yanı sıra egzoz kendi kendine çatladı, bunun için de garanti kapsamında talep açıldı ve egzoz değiştirildi. Değişimden sadece 2 gün sonra bu kez egzozun bağlantı kısımlarından, üst ve gövde olmak üzere, kopma yaşandı. Bu durumun tamamen fabrika hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak bu parça için açtığım garanti talebi onaylanmadı.

Ayrıca bloktan yağ kaçırma problemi ortaya çıktı, bunun için de garanti kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bunlara ek olarak bugün frenin tutmaması nedeniyle tek taraflı bir kaza yaptım. Bu kaza canıma mal olabilirdi. Kaza sonucunda şanzıman kapak ve hava filtresi kabında hasar oluştu.

Tüm bu sorunlar nedeniyle motosikleti kullanırken sürekli tedirginlik ve rahatsızlık yaşıyorum. Egzoz, fren merkezi, yağ kaçağı, şanzıman kapak ve hava filtresi kabı ile ilgili yaşadığım sorunların Moto Prime İstanbul Sancaktepe yetkili servisi ve RKS tarafından garanti kapsamında ele alınmasını ve gerekli onarım/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.