to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Kesildi!
30 Eylül 2025 tarihinde saat 17:58’de, VakıfBank maaş hesabımdan “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 91.710 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tutar, daha önce yapılandırdığım ve taksit tarihi henüz gelmemiş olan borcumdan dolayı kesilmiş ve ayrıca mevcut yapılandırmam da iptal edilmiş durumda. Şu anda yapılandırmam sistemde görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeye yönlendirildim. Şube kapalı olduğu için henüz görüşme sağlayamadım. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini ve herhangi bir dekont veya sözleşmemin elimde olmadığını belirtmek isterim.
Ayrıca, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda herhangi bir takipte dosyam olmadığı açıkça görülmektedir. İstenirse hem bu raporu hem de ilgili dekontu paylaşabilirim.
Kesilen 91.710 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Malatya bölge müdürlüğünden arayıp yapılandırma yaptılar 9 Eylül de ses kayıtları var. 15 Eylül'de mobil bankacılıkta görevlinin telefonda beni yönlendirmesiyle 20 bin yatırdım. Ve bundan sonra ki ödemelerim de orada gözüküyordu. Üstelik personelin promosyonda herhangi bir sıkıntı yaşamayacaksın dediği de var konuşmalarda. Bundan sonra ki aylar için 11 bin civarı rahat rahat öde dedi. Kafanıza göre yapılandırma bozmak nedir ya. Sırf promosyonda yatan parayı tekrar geri alabilmek için kurulmuş bir oyun gibi
Yapılan işlem bugün düzelmez ise ya da bana geri dönüş olmazsa bugün savcılığa suç duyurusunda bulunmak durumunda kalacağım
Merhabalar hocam düzeldi mi paranızı geri alabildinizmi