to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart'a Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
26.10.2025 tarihinde saat 12:01:39’da İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesap kartımla 100₺ yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 2025015174879598 ve kartımın son dört hanesi 936-5’tir. Ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı ve bu süre zarfında kartımı kullanmak zorunda kaldım. Tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Sorunun çözülmesi ve yüklediğim 100₺ tutarın kartıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili dekont fotoğrafı da elimde mevcut. Çalışma saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle buradan destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm önerilerinizi bekliyorum teşekkür ederim
