Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Ve Banka Dönüş Yapmıyor

ID:34003376

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Ve Banka Dönüş Yapmıyor

Serkan

VakıfBank

20 Ekim 2025 17:49

931

13.10.2025 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1397) internet alışverişine açık olduğu dönemde, bilgim dışında iki adet e-commerce işlemi yapılmıştır. Saat 09:39:37’de 50.806,26 TL ve saat 21:43:31’de 60.003,90 TL tutarında toplamda 110.810,16 TL’lik harcama gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve işlemler sonrasında kartımı hemen iptal ettirdim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

İşlemleri fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Ayrıca, siparişin verildiği firma ile de iletişime geçip siparişlerin iptal edilmesini talep ettik ve siparişler iptal edildi. Ancak firma, iptal edilen siparişlerin kesin olarak benim kartımla yapılan işlemler olup olmadığı konusunda net bilgi verememektedir. Şu ana kadar VakıfBank tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.

Çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini, işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

VakıfBank

20 Ekim 2025 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Serkan

20 Ekim 2025 17:54

Söz konusu alışverişte tarafımca herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden; kredi kartımdan onayım olmadan Herhangi bir şifre bilgilendirme mesajı gelmeden çekilen tutarın geri iadesi yapılması ve de dönem borcuna yansıtılıp bu tutarın tarafımdan ödenmesinin mümkün olmayacağını bu tutarın benim için yüksek olup faiz vs. Durumlarla karşı karşıya kalmamam için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 118000 TL Harcama Yapıldı Mağduriyetim Sürüyor

Muhammet

VakıfBank

21 Ağustos 2025 00:10

608

15.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 2D olarak toplamda 118.000₺ tutarında harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olduğu için bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum ve kartımı ipta...

vakifbank-kredi-kartimdan-izinsiz-118000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

vakifbank-kredi-kartimdan-izinsiz-118000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Yorum

Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Mağduriyeti

Mahsun

VakıfBank

26 Eylül 2025 02:02

1.455

14 Eylül gecesi VakıfBank banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında, yurt dışı kaynaklı bir firmadan (Google vb. Olarak görünüyor) beş farklı işlemde toplamda 7500 TL’nin üzerinde alışveriş yapılmıştır. O sırada tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajları gelmeye başladı ve hemen müdahale ederek kartımı...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

Murat

VakıfBank

21 Eylül 2025 17:47

981

21/09/2025 tarihinde saat 15:55’te VakıfBank World kredi kartımın (son 4 hanesi: 2083) bilgim dışında Google *ads5310****94 üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve hesaplarımı kapattım. Görüşmemde, en yakın VakıfBank...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek

Bekir

VakıfBank

07 Ağustos 2025 20:59

2.192

07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır...

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-2.jpg

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda İzinsiz Harcama Ve Doğrulama Kodu Sorunu Yaşadım

Hüseyin

VakıfBank

12 Haziran 2025 11:57

746

10.06.2025 saat 19.40 sıralarında telefonuma kredi kartım ile kendi rızam dışında yapılan internet alışveriş sitelerinden gelen doğrulama kodlarını görünce derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Yapılan işlemlerde bir adet USD bazlı alışveriş iki adet ise tl bazlı harcama yapı...