to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Gönderilen Paranın Hesabıma Ulaşmaması Ve Çözüm Eksikliği
10 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde toplam 4.000 Euro tutarında iki adet SWIFT işlemiyle yurt dışından VakıfBank’taki hesabıma para gönderildi. Ancak günler geçmesine rağmen, her iki işlem de hesabıma ulaşmadı. Tarafıma verilen referans numaraları ve dekontlar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Hesabımın son 4 hanesi: 8236’dır.
Bu süreçte hem VakıfBank çağrı merkeziyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Paranın neden hesabıma ulaşmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun bir an önce çözülerek, beklediğim tutarın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana 0555********96 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Gelişme
15 gün önce yurt dışından VakıfBank Mardin şubesindeki hesabıma 2000 Euro tutarında para transferi yapıldı. Ancak bu süre zarfında para hesabıma geçmedi. İşlemin takibi için hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şube telefonları sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı şubeleri de aradım, ancak ilgilenen kimse olmadı. Müşteri temsilcileri ise konuyla ilgili hiçbir bilgileri olmadığını söyleyip yardımcı olmuyorlar.
İlgili işleme ait dekontum ve gerekli tüm bilgiler elimde mevcut. T. C. Kimlik numaram: 6356***. İlk kez böyle bir işlem yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Paranın çok acil bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba çözülecek mi?
Merhaba çözüm istiyorum? Şikayeti ilettiniz ancak bir durum gelişmedi
Hesabımı niye aktarmıyorsunuz?
Resmen para ellerinde tutuyorlar böyle bir sistem olamaz
VakıfBank müşterisi olmaktan çıkacağım ilgi sıfır
Otomatik mesaj ile olayı üstünü kapatıyorlar davacı olacağım
13 gündür mağdurum sizin yüzünüzden
Rahatlığa bakın dönüş bile yapmıyorlar
Afrika 'daki insanlar bu kadar mağdur olmuyor
Otomatik mesaj atmışlar ne arayan var ne soran böyle bir şey olabilir mi.?
Çözüm yok arayan yok soran yok CİMER'e yazacağım
Aynı problemden mağdurum 2 aydır param bekletiliyor, ciddi mağduriyet yaşadım. Sebep olanlara hakkımı helal etmiyorum