to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Eskişehir Köprübaşı Şubesi
Eskişehir VakıfBank Köprübaşı şubesi sıra numarası aldığımda önümde dört kişi vardı. Banka farklı işlemler için farklı sıra numaraları vermiş ve bu durum abartılmış gibi görünüyor. Herkes gişeyi bekliyor ve herkesin sıra numarası farklı. Dört kişinin işlem yapması kısa sürecektir diye düşünerek bekledim, ancak bir saat geçti. Bu durumun bir denetimi yok mu? Sistemler incelense kime ne kadar sürede sıra geldiği anlaşılamaz mı, neden önlem alınmıyor? Evet, abartmıyorum, şu anda tam bir saat oldu ve hâlâ önümde dört kişi var. Sıra numarasında tahmini bekleme süresi yazabilirlerdi. Gişeye gittiğimde şikayetimi dile getirdim ve 'Kendi şubenizden randevu alabilirsiniz' denildi. Zaten hesabımı Köprübaşı'nda açtım. Bu durum müşteriyi yanıltıcı bir işlem değil mi?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
