Bankada Sıra Önceliği Sorunu
VakıfBank şubesine gittiğimde işlemim için sıra numarası aldım. Bankada o sırada benimle beraber 4 ya da 5 müşteri vardı. Benim beklediğim kısımda bekleyen 1 kişi vardı önümde. Oturdum bekliyorum. O sırada birkaç müşteri daha geldi ve fark ettim ki hepsinin sırası yandı geçti. İşlerini halledip çıkıyorlar. Gittim, görevli hanımefendiye sordum. 'Ben saatlerdir bekliyorum' diye. Bana, 'Evet farkındayım ama onlar sizden sonra da gelse müşteri portföyüne göre sıra önceliği oluyor' dedi. Şaka gibi, böyle iş mi olur? Lütfen sistem otomatik atıyorsa da basmayın sıra numaratörüne. Bana yardımcı olun, geldiğimde kimse yoktu, şimdi 1.5 saat oldu. Acelem var dedim ve bana 'Yapabileceğimiz bir şey yok, sistem bu' deyip asla yardımcı olmadılar. En sonunda dayanamayıp işlerimi halledemeyip çıktım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














