Vadesiz Hesaptaki Parama Rağmen Vinov Ek Hesaptan Ödeme Yapıldı Ve Haksız Faiz Uygulandı

2025 - 2026 Öğretim yılı okul ödemelerimi, bu sene aktif olan VakıfBank Vinov üzerinden ilk kez yapmaya başladım.

İlk ödemesi 25.07.2025 tarihinde başlayan taksitim için 24.07.2025 12:20 tarihinde VakıfBank Vadesiz hesabıma ücretimi yatırdım.

25.07.2025 14:02 tarihinde Vinov ek hesap limitimden ödememin yapıldığına dair mesaj aldım.

(Ek hesap limiti varlığından bilgim yok. Belirttiğim gibi ilk kez bu ödeme yöntemini kullandığım için normaldir diye düşündüm)

Vadesiz hesabımda param duruyor, ancak banka vinov ek hesaptan ödeme yapmış. Bu durumu çözmek için VakıfBank şubesine gittim.

Şubedeki görevlinin yönlendirmesiyle

25.07.2025 14:41 tarihinde vadesiz hesapta olan paramı Vinov hesabına aktardım.

Ödeme işlemini tamamladım.

Ancak VakıfBank Vinov ek hesap kullanıldığı için faiz uygulanacağına, ek hesap faiz tahakkuk işlemleri ay sonunda yapılacağına dair VakıfBank'tan bilgilendirme maili aldım.

Müşteri hizmetlerini aradım. Bu faiz uygulamasının haksız olduğunu, vade günü geçmemiş bir ödememden dolayı faiz işletilmesinin hakkaniyete sığmadığını ilettim.

Faiz uygulanmasının iptal edilmesine dair talebime olumsuz yanıt verildi.

Buradan VakıfBank'ın değerli yöneticilerine sesleniyorum. Uygulanan ve talep edilen bu faiz haksızlıktır.

Günü geçmemiş, dolmamış bir işlem için faiz uygulanmak istenmiştir.

Bu yanlışlığın giderilmesini ve tarafıma çıkarılan faizin iptal edilmesini talep ediyorum.