Kargo Yanlış Adrese Gidiyor Ve Decathlon’dan Yanıt Gelmiyor

3 Kasım 2026 tarihinde Decathlon internet sitesinden TR5ZG646R7KN numaralı siparişle bir çift bod satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve bunu düzeltmek için aynı gün içinde Decathlon’a e‑posta gönderdim, ayrıca WhatsApp hattından defalarca kez yazarak yardım istedim ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı.

Decathlon’dan yanıt alamayınca bu kez sistem üzerinden dört kez kayıt oluşturdum ve kargo firmasını arayarak adresin düzeltilmesini talep ettim. Kargo firması ise herhangi bir işlem yapılmadığını, kendilerine bir yönlendirme gelmediğini söyledi. Şu anda kargo hâlâ yanlış adrese gidiyor olarak görünüyor ve tüm çabama rağmen kimse sorumluluk alıp adresi düzeltmiyor.

Ben ürünü yanlış adrese değil, sistemde ilettiğim ve maille ayrıca belirttiğim doğru adrese göndermelerini istiyorum. Adres değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını ve ürünümün doğru adrese yönlendirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise benimle iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.