Decathlon Çocuk Havuz Paleti Yara Yaratıyor Ve İade Reddi

Decathlon’dan 16 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM mağazasından iki kızım için nabaiji pembe çocuk havuz paleti aldım. Ürünlerin numaraları 27/28 ve 29/30’du. Kullanmaya başladığımızda her iki kızımın da ayaklarını ciddi şekilde acıttığını ve topuk kısmında yara yaptığını fark ettik. Çocuklarım ürünü takmak istemedi, ayaklarının arka kısmında kızarıklık ve yara oluştu.

4 Kasım 2026 tarihinde durumu sormak ve çözüm bulmak için Decathlon Sakarya Serdivan AVM mağazasına gittim. Mağazadaki görevli, özellikle pembe renkli bu paletlerle ilgili daha önce de olumsuz geri dönüşler aldıklarını, yani ürünle ilgili benzer şikayetler olduğunu söyledi. Buna rağmen 60 günlük iade süresinin dolduğunu, bu yüzden iade veya işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak biz ürünü yaz tatilinde denizde kullanacağımız için bu süre içinde tatile bile gitmemiştik, sorun da doğal olarak kullanım zamanı olan tatil döneminde ortaya çıktı.

Hem ürünle ilgili daha önce de olumsuz geri bildirim aldıklarını söyleyip ürünün problemli olduğunu kabul etmelerine rağmen, sırf 60 günlük süre doldu diye hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Çocuklarımın ayağını yara yapan ve mağaza çalışanlarının da başkalarından şikayet aldıklarını belirttiği bu sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve iki ürün için ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.