to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesabım Hukuksuz Bloke Edildi Açıklama Ve Kaldırma Talebi
VakıfBank müşterisi olarak tüm hesaplarım taksitli ve yapılandırılmış olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır vadesiz hesaplarıma hukuksuz bir şekilde bloke konulmuştur. Bankanın mobil uygulamasında “00158007298893090 numaralı hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkmakta ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak blokenin gerekçesi ve içeriği hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir yasal tebligat, mahkeme kararı veya resmi bildirim tarafıma ulaşmadığı halde, bloke gerekçesinin gizli tutulması ve bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesaplarımdaki blokenin yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hukuki bir sebep yoksa bloke işleminin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bakırköy Cumhuriyet Başsavcılığında şikayette bulunacağım; bloke konulamaz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
