Redmi Note 17 Telefonunda Donma Ve Boya Soyulması Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Redmi Note 17 128.6 model bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri kılıfla kullanmama rağmen hem performans hem de fiziksel açıdan ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon çok fazla donuyor; özellikle arkada müzik açıkken uygulamalara girip çıkmak neredeyse işkence haline geliyor. Bilardo, Okey gibi çok hafif ve düşük yer kaplayan oyunlarda bile oyundan atma sorunu oluyor, RAM’i neredeyse hiç yormayan uygulamalarda bile stabil çalışmıyor.

Ayrıca cihazın kamerasında hem önde hem arkada görünen toz parçaları var. Buna ek olarak arka kapakta, kılıfla kullanmama rağmen ciddi boya soyulmaları oluştu. Yeni aldığım bir telefonda hem bu kadar performans sorunu hem de bu kadar kısa sürede fiziksel deformasyon yaşamak benim için kabul edilebilir değil; telefonla işimi yürüttüğüm için bu durum günlük hayatımı da doğrudan etkiliyor.

Redmi markasına yıllardır iyi bir marka imajı olduğu için güvenerek, son çıkan seriyi özellikle tercih ettim; ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle açıkçası pişman oldum. Cihazı Turkcell’den aldığım görevli, garantiye götürürsem 21 gün sürebileceğini söyledi, ancak benim işim telefonla olduğu için bu kadar uzun süre telefonsuz kalmam mümkün değil. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım performans ve fiziksel sorunlar nedeniyle cihazın iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Eğer geri dönüş sağlanmazsa, bu konuda hakkım olanı almak için Xiaomi bütün haklarımı THH yoluna başvuracağım.