to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üyesi olmak ve kart başvurusunda bulunmak için bugün saat 14.00’ten itibaren işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak SMS oluşturulurken sürekli “SMS oluşturulurken sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılık üyeliğimin ve kart başvurumun müşteri hizmetleri ya da uzaktan doğrulama yoluyla, şubeye gitmem gerekmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun hızlı bir şekilde giderilmesini ve mobil bankacılık işlemlerimin uzaktan kullanıma açılmasını istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım, ancak işlem yarıda kaldı ve süreç tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan devam edilemeyeceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine mobil uygulamada ne tür bir sorun...
VakıfBank Mobil'den hesap açmaya çalışıyorum ama beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gideceksem mobil uygulamayı indirmenin ne anlamı var ki. Sorunun çözülerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve işlemlerin mobil kanal üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak istedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün iç...
Yorumlar