to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Torbalı Şubesi'nde Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi!
VakıfBank Torbalı Şubesi’nden hesap açma talebinde bulundum. Ancak görevli kadın çalışan, saygısızca mimiklerde bulunarak neden hesap açmak istediğimi sordu. Staj için olduğunu belirtmem üzerine, hangi şirket olduğunu öğrenmek istedi. Ayrıca işlemi mobil uygulama üzerinden de yapabileceğimi söyledi. Ancak mobil uygulamadan hesap açma sürecinin son adımında telefonuma SMS gelmiyor. Üstelik, mobil uygulamada ücretsiz olarak belirtilen bu işlem için şubede benden 600 TL Nakit ücret talep ettiler. Hiçbir bankada bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmadım ve mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.
Gelişme
VakıfBank Torbalı Şubesi’nden hesap açma talebinde bulundum. Ancak görevli kadın çalışan, saygısızca mimiklerde bulunarak neden hesap açmak istediğimi sordu. Staj için olduğunu belirtmem üzerine, hangi şirket olduğunu öğrenmek istedi. Ayrıca işlemi mobil uygulama üzerinden de yapabileceğimi söyledi. Ancak mobil uygulamadan hesap açma sürecinin son adımında telefonuma SMS gelmiyor. Üstelik, mobil uygulamada ücretsiz olarak belirtilen bu işlem için şubede benden 600 TL Nakit ücret talep ettiler. Hiçbir bankada bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmadım ve mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor daha yetkili birine aktarmıyorlar.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri numaram henüz müşteriniz olmadığım için yok ama T. C. Kimlik numaramı o kısıma ekledim acil cevap bekliyorum artık
