to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken kimlik bilgilerimi NFC ile başarıyla okuttuktan sonra, yüz tanıma adımında “İşleminize bu yöntem ile devam edemiyoruz. Kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün Antalya’da yaklaşık 50 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca internet şubesi ve diğer kanallarda da aynı problemi yaşıyorum.
Mevcut bir müşteri numaram bulunuyor ancak kartım yok. Uygulamada kullandığım kimlik bilgilerimle VakıfBank’taki müşteri bilgilerim uyumlu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştığımda ise güvenlik kodu doğrulanamadı diyerek görüşme sonlandırıldı ve destek alamadım. Herhangi bir ödeme talebiyle de karşılaşmadım.
Yaşadığım bu teknik sorunun kısa sürede çözülmesini ve tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş...
VakıfBank mobil uygulamasını yaklaşık 6-7 aydır kullanamıyorum. Telefonum Xiaomi 13 ve farklı telefonlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrudan NFC ekranına yönlendiriliyorum ve tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen “işleminize bu yönte...
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uy...
VakıfBank mobil uygulamasına yeni tip kimlik kartımla giriş yapmak istedim ancak uygulama, kimlikteki fotoğrafımla yüzümü eşleştiremiyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. 1 gündür toplam 5 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı bir giriş yöntemi denemek istediğimde ise “İşlemin...
VakıfBank mobil uygulamadan 2 gündür hesap açmaya çalışıyorum ama açamıyorum. Kimlik kartıyla eşleşmek için yüz taramasını da yaptıktan sonra şifremi unuttum kısmına yönlendiriliyorum. Bu yüzden hesap açma işlemimi tamamlayamadım. Az önce Müşteri hizmetlerini aradım. Bana VakıfBank müşterisi olduğum...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.074 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 649 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 253 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 416 
Ek Hesap 1.477 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 687 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 345 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 424 
Hesap 3.539 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 657 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.186 
Kampüs Kart 73 
Kazandıran Tarife 6.618 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.123 
Kredi Kartı 12.326 
Kurye 352 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 214 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 29 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.234 
Para Yatırma 2.355 Platinum 495 
Pos 433 
Promosyon 650 
Sağlık Sigortası 57 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 128 
Şifre 292 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 418 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 66 
World Puan 411 
Worldcard 1.146 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar