to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden VakıfBank Platinum Plus kredi kartı başvurusu yapıyorum. Uygulamada kart seçim menüsünden özellikle Platinum Plus’ı seçiyorum ve başvurunun tüm adımlarında, onayladığım metin de dahil olmak üzere kart tipi Platinum Plus olarak görünüyor. Ancak başvuruyu tamamladıktan bir süre sonra mobil uygulamada başvuru durumu önce değerlendirme aşamasında, ardından onaylandığında kart tipinin Platinum One’a döndüğünü fark ediyorum.
İlk başvurumu 18.01.2026 tarihinde yaptım ve teslimat tarihi 27.01.2026 olarak görünüyordu. Aynı sorun o başvurumda da yaşandığı için kart basıldıktan sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle 21.02.2026 tarihinde yeniden başvuru yaptım, fakat bu başvuruda da yine onaylanan kart türü Platinum One olarak değişti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda işlem yapamadıklarını, çözüm için şubeye gitmem gerektiğini belirttiler.
Ben başvurumu açıkça ve özellikle Platinum Plus kart için yapmama rağmen sistemin bunu Platinum One’a çevirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan talebim, mobil uygulama üzerinden yaptığım mevcut kredi kartı başvurumun Platinum Plus kart olacak şekilde düzeltilmesi ve bu sistemsel hatanın giderilerek aynı sorunu tekrar yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde iki kez Platinum Plus özellikli kredi kartı başvurusunda bulundum. Her iki başvurumda da talebimin olumlu karşılandığını ve kartımın basılarak tarafıma gönderileceğini belirten SMS aldım. Ancak mobil uygulamadan kart durumumu kontrol ettiğimde, he...
VakıfBank internet şubesi üzerinden metal kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu tarafıma klasik kredi ...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı başvurumu 10 Kasım 2025 tarihinde yaptım, ancak kartım 16 gündür hâlâ 'basım aşamasında' görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kartı kullanamadığım için günlük harcamalarımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Eski kartım da temas sırasında ara ...
30/10/2025 tarihinde VakıfBank Metal Platinum Plus kart başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy’ü belirttim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu sür...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımı kaybettiğim için 28 Aralık 2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kaybolan kartım Mastercard özellikliydi, ancak tarafıma 5 Ocak 2026 tarihinde gönderilen yeni kartın Visa özellikli olduğunu gördüm. Ben özellikle kartımın önceki gibi Mastercard olara...
Yorumlar