to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Ürün İçin Binlerce İlan Açılması Kullanıcıyı Yanıltıyor
Hepsiburada üzerinde belirli bir ürün ararken, tek bir ürün için yüzlerce farklı ilan açıldığını fark ettim. Örneğin Kia Cerato uyumlu araç multimedya ekranı aradığımda, normal şartlarda taş çatlasa en fazla 10 firmanın satmasını, her birinin de birkaç ilanının olmasını beklerken, aynı ürün için on binleri aşan sayıda ilanla karşılaşıyorum. Ürün aslında tek ama küçük kod farklarıyla, sanki çok çeşitliymiş gibi yüzlerce ilan açıldığı görülüyor.
Bu durum, hem ürün arayan kullanıcıyı ciddi şekilde yanıltıyor hem de gerçek çeşitlilik varmış gibi algı oluşturarak arama sonuçlarını dolduruyor. Benim aradığım ürün bu haldeyse, büyük ihtimalle diğer ürün gruplarında da aynı yöntemle on binlerce ilan olduğunu düşünüyorum ve bu da site kullanımını zorlaştırıyor.
Sorunu Hepsiburada’ya iletmek istediğimde, başvuruyu ürün ilanı üzerinden yapmam istendi, ancak aynı ürün için bu kadar fazla ilan varken hangi ilan üzerinden şikayet açacağımı bilemiyorum. Bu nedenle hem yaşadığım durumu hem de eklediğim ekran görüntüsünü dikkate alarak, aynı ürün için çoklu ilan açılmasını engelleyecek veya sınırlandıracak bir düzenleme yapılmasını, bu ilan karmaşasının giderilmesini ve kullanıcıların daha sağlıklı arama sonuçlarına ulaşabilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
