to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık 12–13 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama ve web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem, şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenli bankacılık nedeniyle bir engel/bloke olduğu söylenip doğrudan şubeye yönlendirildim. Ancak hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve acil olarak yapmam gereken ödemelerim bulunmasına rağmen telefon bankacılığı veya dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sadece şube açılmasını beklemem gerektiği belirtildi.
Herhangi bir detaylı gerekçe veya yazılı açıklama yapılmadan dijital bankacılık erişimimin engellenmesi ve acil ödeme yapmam gereken bir zamanda mağdur bırakılmam sebebiyle, VakıfBank mobil ve internet bankacılığı erişimimin derhal açılmasını, engelleme/bloke gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil şube hesabıma bugün akşam üzeri giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm ve uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tarafıma, şubeye gitmem dışı...
VakıfBank mobil şube hesabıma dün akşam giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan hesabımın bloke edildiğini gördüm ve uygulamaya giriş yapamadım. Bu blokaj şu an için sadece mobil şube girişimi engelliyor. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar