to read complaints and reviews, or file yours.28.09.2026 tarihinde Bursa Ulu Cami civarındaki VakıfBank Ulu Cami şubesine sadece mobil bankacılık kullanabilmek için g...ittim. Yağmur altında uzun süre bekleyip sıra aldım, işlemlerim tamamlandıktan sonra tarafıma dijital şifre verildi ve artık mobil bankacılığı kullanabileceğim söylendi. Eve gelip
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini ...aradığımda bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı, mutlaka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve mesai saatlerinde şubeye gitmek için zaman ayır
VakıfBank kredi kartıma yaklaşık 3 gündür kısıtlama uygulanmaktadır ve bu nedenle kartımla alışveriş yapamıyorum. Bankad...an tarafıma gönderilen SMS’te, “Sayın beratı zengın, 10390307 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Ödeme performansınız ve KKB puanınıza istinaden kısıtlama getirilmiştir. Saygılarım
"Sorunum çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler."
Bankanız nezdindeki 48302350 numaralı yatırım hesabım üzerinden, 17.09.2026 tarihinde saat 13:30’dan önce, yaklaşık 11:1...2 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kurucusu Tera Portföy olan 93.013 adet thf (Tera Portföy Hisse Senedi Fonu) için üç kez nakde çevirme (satış) emri verdi
VakıfBank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma banka hesabı açıldığını bu sabah fark ettim. Herhangi bir başvurum ve...ya talebim olmamasına rağmen adıma hesap açılmış ve bu hesaba ilişkin dijital bankacılık doğrulama mesajı telefonuma gönderilmiştir. Ne hesap açılışından ne de dijital bankacılık i
Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. Genel Müdürlüğü Şikayet Yönetimi Birimi’ne, Bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanırken, ...onayım ve rızam dışında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesilmiştir. 15 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlem sonucunda, kredi kullanımım
"Şikayetim Elazığ şubesi tarafından çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
11.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan onayım, rızam ve bil
09.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımd...an onayım, rızam ve bilgim dışında “Kazandıran Tarife ücret tahsilatı” adı altında 5.880 TL Nakit kesinti yapılmıştır. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal caym
"Para İadesi yapıldı. Olumlu dönüş için teşekkür ederim."
09.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredimin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün, şifreyi üst üste yanlış girdiğimi iddia eden bir uyarı sonrasında tamamen bloke e...dildi ve o andan itibaren dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Bloke'nin kaldırılması için benden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak bu aşamada da sistem sağlıklı çalışmıyor. Kiml
"Teşekkürler"
VakıfBank’ta adıma görünen 0,04 TL’lik faiz borcu için bankadan SMS aldım. Engel durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün ...olmadığı halde, bu son derece düşük tutarlı işlem için mutlaka fiziki şubeye gitmem gerektiği söylenerek mağdur ediliyorum. Yaklaşık iki haftadır bu borç görünmeye devam ediyor. M
VakıfBank kredi kartı borcumu yasal faize göre yapılandırmak istediğim halde, bankanın yasal oran olan aylık yüzde 3,11 ...yerine yüzde 4,25 faiz uyguladığını görüyorum. Yaklaşık 927.362,29 TL tutarındaki kart borcum şu an 52 gündür gecikmede ve dijital bankacılık üzerinden yapılandırma ekranında da ay
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken bilgim ve haberim olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi başla...tıldığını ve hesabımdan 14.173,22 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir onay, talep ya da başvuru yapmadım. Bankadaki müşteri numaram 20037657340,
VakıfBank hesabıma ait internet ve mobil bankacılık erişimim 20:00 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebebi...yle bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde bir uya
26.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yanlış şifre girmem sonucu hesabım bloke oldu. Ardından uyg...ulama üzerinden en az 10 defa kimlik kartı tanımlaması ve yüz tanımlaması yapmama rağmen dijital şifre alamadım. Sistem sürekli aynı işlemleri yaptırıyor, ancak herhangi bir şekild
Jandarma personeline yönelik promosyon anlaşması kapsamında Ankara Beşevler... VakıfBank Şubesi’nde adıma hesap açıldı ve gerekli bankacılık işlemlerinin
VakıfBank bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum VakıfBank Platinyum kredi kartımı fiziksel ortamda, yani pos cihaz...larında herhangi bir sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır e-ticaret, mail order ve sanal kart işlemlerinde kartımı kesinlikle kullanamıyorum. Kartımın interne
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
20.08.2026 tarihinde saat 12:07’de VakıfBank kredi kartımdan, Halkbank pos üzerinden Şok Mobil hesabıma 500 TL yükleme i...şlemi yaptım. Banka tarafından işlem başarıyla gerçekleşmiş ve kartımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen Şok Mobil bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sonrası hem bankamın dij
VakıfBank’ın yaklaşık 5 yıllık müşterisiyim. 20.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiya...ç kredisi kullandım. Kredi kullanımında harç, masraf, sigorta gibi ödemeler haricinde, tarafıma herhangi bir açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan “kazandıran tarife” adı altında
"Ücreti iade ettikleri için tşkkr ederiz ancak dijital tüketici kredi imkanımı da kapattıkları için kendi müşterisine nasıl yaklaşımla geldiklerini ortaya koymuş oldular maalesef."
16.08.2026 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık üzerinden maaş müşterisi ...olduğum hesabım ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred
VakıfBank sisteminde iş durumumu uzun süredir yanlış olarak “çalışmıyor” şeklinde görüyorum. Yaklaşık 2–3 senedir bu şek...ilde kayıtlı olmam nedeniyle kredi kartı limitimi artırmak istediğimde talebim onaylanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iş durumumun düzeltilmesi için bağlı olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
