Otobüs Bagajı Karışması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

05.11.2026 tarihinde saat 13:45’te Payas’tan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta bagajım, başka bir yolcunun bagajıyla karıştırılarak otobüsten indirilmiş ve o günden beri bagajıma ulaşamıyorum. Dört gündür ortada ne bagaj var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığım durum üzerine Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana “size ulaşılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar kimse aramadı, bir açıklama yapılmadı, konuyla da ilgilenilmedi. Hem eşyalarımı kaybettim hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim.

Bagajımın acilen tespit edilerek bulunmasını ve bana ulaştırılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.