to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 0488’dir. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesin...
VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 8077) limit artışı talebini iki gün önce ilettim. 15 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyor, her ay borcumu eksiksiz ödüyor ve bugüne kadar bir kez bile faiz ya da gecikme faizi ödemiyorum. Bankaya hiçbir şekilde borç bırakmadım. Limit artışı ta...
VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1489) ekstresine 3 Kasım 2025 tarihinde 799 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu konuda bankanın benimle ...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 4 Kasım 2025 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ilk kullanmaya başladığımda aidat ücreti olmadığı için tercih etmiştim ve geçtiğimiz günlerde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de muafiyetim olduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hesabımdan aida...
VakıfBank Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir ödememi aksatmadım, genellikle kredi kartı borcumun son ödeme günü ayın 5’i ya da 6’sı olurdu. Bu ay ise ödeme günü ayın 4’üne çekilmiş ve ben de 271 bin tl civarındaki borcumu ayın 5’inde ödedim. Sadece bir gün gecikme olmasına rağmen kartıma...
03 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan (kart son dört hanesi: 2009) 799 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanıtlandı. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...
Geçtiğimiz ay VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ben başvuru yapmadığım halde kredi kartı yönlendirdiler. Bana özellikle kart aidat ücreti olmayacağı söylendi ve herhangi bir ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, kendi inisiyatifleriyle VakıfBank Platinum kredi kartı g...
26 Ekim tarihinde Vakıf Platinum Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın 30 Ekim'den bu yana hâlâ basım aşamasında olduğu görülüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hızlandırılacağı söylendi an...
VakıfBank Platinum Plus Metal Card kartımda temassız ödeme problemi yaşadığım için kartın yenilenmesini talep ettim. Yaklaşık 45 gün boyunca 50’ye yakın kez arama yapmam sonucunda yeni kartım ancak elime ulaştı. Bu süreçte sadece şifre ile ödeme yapabildim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kart teslim ...
VakıfBank internet şubesi üzerinden metal kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu tarafıma klasik kredi ...
VakıfBank Platinum kredi kartıma 01.11.2025 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 5044’tür. 12 yıldır eski maaş...
24.10.2025 tarihinde VakıfBank Visa Platinum Plus Metal Kart için online başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen, o tarihten bu yana kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hızlandıracaklarını söylediler ...
VakıfBank World Platinum kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 20 yıldır maaş müşterinizim. 31 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Bağlar Şubesi’ne giderek, yaşadığım malı zorluklar nedeniyle kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Ancak, gecikme gün sayısı 30 günü geçmediği için yapılandırma işl...
"Teşekkürle, anında geri dönüş yaptı banka yardımcı oldular."
26 Ekim tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 2908) hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımın (70** **** 5992) limitini 60.000 TL’den 75.000 TL’ye mobil uygulama üzerinden yükseltmek istedim, ancak birkaç gün sonra talebim reddedildi. 25 Ekim 2025’te bu kez 70.000 TL’ye yükseltmek için tekrar başvurdum; fakat 4 gün boyunca herhangi bir...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 24 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de yaptığım ve toplamda 635.000 TL tutarındaki harcamamın ilk taksiti olan 70.000 TL, ekstre kesim tarihim 23 Ekim olmasına rağmen Ekim ayı ekstresine yansıtılmıştır. Aynı yer ve aynı zamanda yapılan 3 kalem harcamamdan sadece en yü...
22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...
VakıfBank Platinum kredi kartı borcum nedeniyle her ay maaşımdan 1/4 oranında düzenli olarak haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak, mayıs 2025’ten itib...
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın hesap kesim tarihi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayında değiştirildi. Her ayın 15’i olan hesap kesim tarihim, bu ay 17’si olarak güncellenmiş. Bu durumu 18 Ekim 2023 tarihinde saat 23:15’te fark ettim ve 23:22de çağrı merkezini aradım. Ancak...
5 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımdan 899 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 7599’dur. Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak talebim olu...
"Hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı için teşekkür ederim"
VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört rakamı 7836 olan kartımdan, 28.09.2025 tarihinde 700 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücret, her yıl düzenli olarak ekstreme yansıtılmakta ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. Daha önce benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden ba...
VakıfBank’a Worldcard Platinum kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Sky limitim 781.000 TL olmasına ve kredi notumun yeterli olmasına rağmen, son bir hafta içinde üç kez farklı kanallar üzerinden (şube, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri) başvuru yaptım. Ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtil...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
