Turkcell Superonline VDSL Bağlantım 5 Gün Boyunca Çalışmıyor, Ekip Gelmedi
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps hızındaki internet aboneliğimden yaklaşık 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldım, modemim bağlı görünse de ne telefonlardan ne bilgisayardan hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturulduğunu söyledi. Sonraki aramalarımda ise ekiplerin yönlendirileceği, ilgilenileceği ifade edildi ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de beni arayan, bilgi veren herhangi bir yetkili çıktı. Her görüşmede aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ama somut bir adım atılmıyor.
İnternet hizmetimi 5 gündür hiç kullanamıyorum ve işimi, günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline






