Kampanya Tazminatı 6000 TL Ödenmedi, Hakem Heyeti Kararı Göz Ardı Edildi

Trendyol’un “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 Plus model telefonumu vererek iPhone 17 aldım; bu işlem için 15 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak tarafıma ödenmesi gereken 6000 TL bugüne kadar hiçbir şekilde ödenmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’nden lehime karar çıkmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve Trendyol ya da ilgili firma bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Defalarca beklememe ve süre tanımama rağmen süreç ilerletilmedi. Başvuru numaram BB10696311258 olmasına rağmen dosyamın ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Hakem Heyeti kararına rağmen yatırılmayan 6000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.