VakıfBank Yasal Sınırların Aşılması Nedeniyle Oluşan Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Onur · 2025-10-21T21:53:59+03:00

VakıfBank Platinum kredi kartı borcum nedeniyle her ay maaşımdan 1/4 oranında düzenli olarak haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak, mayıs 2025’ten itibaren, “trigger” adlı otomatik tahsilat sistemiyle maaşıma yatan avans ödemelerim de banka tarafından kanun dışı şekilde tahsil edilmiştir. En son 20.000 TL avans olarak hesabıma yatan param banka tarafından izinsiz olarak çekilmiştir. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, defalarca tekrarlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Tüm işlemler icra dosyası üzerinden ve avukat aracılığıyla yürütülmektedir (icra dosya no: 2025/66589). Yasal olarak yalnızca maaşımın 1/4’üne haciz uygulanması gerekirken, avans ödemelerime de el konulması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bu nedenle, banka tarafından tahsil edilen 20.000 TL avans tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Onur

Siz VakıfBank müşteri iletişim vs gibi bunlar boş ve geçerliliği olmayan bilgidir maaş haczi olup 1/4kesinti olmuştur her ay kesilmekte olan paranın dışında avans olarak yatan parayı trigger adı altında otomatik tahsilat yaptınız ve kanun yasa dışı paramı aldınız sizin müşteri hizmetlerinizle neyi konuşacağım kanun yasa dışı trigger adı altında müşteri kendi otomatik talimat vermiş gibi izinsiz tahsilat yaptınız bunu yapan VakıfBank ve banka avukattır bu durumda ben mağdur oldum ev kiramı veremedim benim paramı avansımı geri yatırın yaptığınız yasal değildir bu durumda Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunup şikayetçi olacağımdır bu konunun takipçisi olup sosyal medya aracılığı ile yapılan usulsüzlüğü ve yasal olmayan durumu bildirmek vatandaşlık ve insani görevimdir.

Onur

VakıfBank İstanbul şubesinde yaşadığım bir sorunu tekrar dile getirmek istiyorum. 20.10.2025 tarihinde hesabıma 20.000 TL avans yatırılmıştı, ancak bu tutar daha sonra gerekçe gösterilmeden geri alındı. O dönemde de belirtmiştim; maaşımdan zaten her ay yasal olarak 1/4 oranında kesinti yapılmakta ve bu kesinti düzenli şekilde devam etmektedir. Avukat Hasan Y** ile ilgili icra dosyam (2025/66589) kapsamında maaş haczi uygulanıyor. Şimdi ise Kasım 22 veya ay sonu yatacak olan promosyon paramın da aynı şekilde, maaş hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Halbuki ilgili resmi yazılarda yalnızca emekli maaşı veya tazminata el koyulabileceği belirtiliyor, promosyon ve avans ödemelerine el konulamayacağı açıkça yazıyor. Daha önce avansımın iadesini de benzer bir mağduriyetle yaşamıştım, bu duruma ilişkin dekontlarım elimde mevcut olup, emsal karar niteliği taşımaktadır. Bankanın, her ay düzenli olarak maaşımdan yasal kesinti yapmasına rağmen, ayrıca promosyon paramı da tahsil etmeye çalışmasını hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Promosyon paramın, herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeleri de başvuruma ekleyeceğim.

Onur

Trabzon Ortahisar VakıfBank şubesi üzerinden maaşımı almaktayım. Maaşımdan 1/4 oranında yasal kesinti olmasına rağmen, 22.10.2025 tarihinde hesabıma yatan avans ödemem daha önce banka tarafından geri çekilmişti. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda, avans tutarım tekrar hesabıma yatırılmıştı. Şimdi ise 21 Kasım 2025 civarında ya da en geç kasım sonuna kadar hesabıma yatması gereken, toplam 90.061 TL tutarındaki maaş promosyonumu, maaş kesintim olduğu gerekçesiyle ödememeyi amaçladıklarını görüyorum. Buna rağmen sistemde sanki benim onayım varmış gibi “trigger” adı altında müşteri tahsilatı yapıldığını, bunun da yasal dayanağı olmadığını düşünüyorum. Banka ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde dikkate alınmıyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor. Maaş kesintim devam ediyor olmasına rağmen hak etmiş olduğum promosyon tutarını, herhangi bir kesinti veya bloke olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Onur

VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı maaşıma uzun süredir yasal olarak 1/4 oranında haciz uygulanmakta ve her ay düzenli kesinti yapılmaktadır. Bu kesintiye bir itirazım yok, ancak maaş dışındaki avans ve promosyon tutarlarımdan yapılan/ yapılmak istenen tahsilatın hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 20.000 TL avans yatmasına rağmen, bu tutar “trigger” adı altında otomatik müşteri tahsilatı şeklinde hesabımdan çekildi. Konuyu Şikayetvar üzerinden bildirdikten sonra, banka bu işlemi iptal ederek avans tutarımı hesabıma geri yatırdı. Şimdi ise kurum ile banka arasında yapılan anlaşma kapsamında, Kasım ayı sonuna kadar yatırılması planlanan 90.061 TL tutarındaki maaş promosyonumu aynı şekilde otomatik olarak borca mahsup etmek istiyorlar. Promosyon ödemesi, kurum ile banka arasındaki anlaşmaya dayalı bir hak edişim olup, maaşımdan zaten her ay 1/4 oranında haciz kesintisi yapılırken, ayrıca bu promosyonun da toplu olarak borç tahsilatına konu edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, sadece maaşımdan yasal haczin devam etmesini, bunun dışında avans ve özellikle promosyon ödemelerimin borç tahsilatına gitmeden eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Daha önce avans işleminde olduğu gibi, promosyon tutarıyla ilgili de otomatik tahsilat yapılmamasını, promosyon hakkımın tamamının hesabıma yatırılmasını ve bu konuda açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.