Ödeme Günü Değişikliği Sonrası Kartım Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

VakıfBank Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir ödememi aksatmadım, genellikle kredi kartı borcumun son ödeme günü ayın 5’i ya da 6’sı olurdu. Bu ay ise ödeme günü ayın 4’üne çekilmiş ve ben de 271 bin tl civarındaki borcumu ayın 5’inde ödedim. Sadece bir gün gecikme olmasına rağmen kartıma kısıtlama getirildi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm faturalarım otomatik ödemede olmasına rağmen mağdur edildim.

5 Kasım’dan bu yana, yani 2 gündür kartımda kısıtlama var. Sorunun çözümü için defalarca VakıfBank’ı aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli sesli yanıt sistemiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

VakıfBank’ın bana ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam ederse kartımı iptal edip başka bir banka ile çalışmayı düşünüyorum.